服務器相關支持:
環境搭建與調試:幫助用戶完成服務器環境的搭建,包括操作系統安裝Web服務器配置、數據庫設置等確保服務器能夠正常運行網站程序。
性能優化:對服務器性能進行優化,如調整服務器參數、優化數據庫性能等,提升網站的訪問速度和響應能力,確保網站能夠應對高流量訪問。
故障處理:及時處理服務器出現的各種故障,如服務器死機、網絡中斷等問題,保障網站的正常運行時間。
備份方案推薦:為用戶提供數據備份方案,指導或幫助用戶定期備份網站數據,防止數據丟失,并在必要時協助恢復數據。
網站安全保障:
安全測試:定期對網站進行安全測試,檢測網站是否存在漏洞、病毒、木馬等安全隱患,并及時提供修復方案。
防護措施:提供DDoS攻擊防護等安全服務,防止網站受到惡意攻擊,保障網站數據安全和穩定運行。
SSL 證書部署:協助用戶申請和部署SSL證書,實現網站的HTTPS加密訪問,提高網站安全性和用戶信任度。
網站功能維護與優化:
功能調試:在網站建設完成后,對網站的各項功能進行調試,確保功能正常運行,如表單提交、會員注冊登錄、購物車結算等功能。
BUG修復:及時修復網站程序中出現的BUG,如代碼報錯數據調用錯誤等問題。
SEO優化:提供搜索引擎優化相關的技術支持,包括網站代碼優化、關鍵詞設置、網站地圖生成等,幫助提高網站在搜索引擎中的排名。
版本更新:隨著技術的發展和用戶需求的變化,對網站程序進行定期更新,增加新功能或優化現有功能,提升網站的競爭力。
內容管理協助:
內容添加與編輯:幫助用戶添加或編輯網站內容,如產品信息、新聞資訊、圖片等,有些套餐還會提供圖片處理服務。
后臺使用培訓:為用戶提供網站后臺管理系統的使用培訓,使用戶能夠熟練掌握后臺操作,方便自行進行日常內容更新和管理。
技術咨詢與支持服務:
在線客服:提供7*24小時在線客服服務,用戶在使用網站過程中遇到任何技術問題,都可以隨時通過客服渠道獲取幫助。
電話或工單支持:除在線客服外,還提供電話咨詢或工單系統,用戶可以通過電話直接與技術人員溝通,或提交工單詳細描述問題,等待技術人員處理。
培訓與指導:部分建站套餐會提供網絡營銷、網站運營等方面的培訓指導,幫助用戶更好地用網站開展業務。