上線與運維細節決定系統能否活下來，數據遷移要精準可回滾避免舊數據毀了新系統

1.從舊系統如Excel老軟件遷移數據時，只做一次性導入不校驗格式，日期格式有2025.10.1和2025-10-01兩種，導致新系統數據錯亂，

遷移前清洗數據統一格式、刪除重復數據同一客戶有3條不同記錄、補全必填項給無電話的客戶標紅，讓業務部門補充分階段遷移+

回滾機制先遷移10%數據測試，沒問題再全量遷移遷移后備份舊數據，發現問題可快速回滾。

2. 培訓要分層場景化避免講操作不講用途，組織全員聽2小時系統功能介紹，講這個按鈕是保存那個是刪除，員工聽完仍不知道自己

每天該用系統做什么，按角色定制培訓內容銷售如何添加客戶→創建訂單→跟進回款全流程實操，財務如何審核報銷單→生成憑證

→查看報表結合實際業務需求，提供操作手冊視頻教程手冊用截圖，步驟說明報銷單提交3步走，視頻演示關鍵操作如如何批量導入

客戶，方便員工隨時查閱。

3. 運維要主動監控快速響應避免小問題拖成大故障，等用戶投訴系統打不開才排查問題，發現是服務器磁盤滿了已影響業務3小時，

監控關鍵指標服務器CPU內存使用率、接口響應時間數據庫連接數，設置閾值告警如CPU＞80%時自動發短信給運維，建立問題響

應機制分類處理故障，如、登錄失敗2小時內解決、報表錯誤1天內解決并定期復盤，高頻問題如每月統計用戶反饋，最多的3個bug

優先修復。